Allgemeine Geschäftsbedingungen
Lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Buchung und Bestätigung
Bei der Reservierung eines Zimmers sind dein Name, deine Adresse, Ankunfts- und Abreisezeit sowie die Zahlungsmethode erforderlich.
Eine Zimmerreservierung ist verbindlich, sobald sie mündlich oder schriftlich bestätigt wurde und du eine Reservierungsbestätigung erhalten hast. Das Hotel ist berechtigt, verschiedene Regeln wie eine Reservierungsgebühr oder eine Kreditkartengarantie anzuwenden, um die Reservierung zu sichern.
Ankunft und Abreise
Das Hotelzimmer steht dir am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag muss das Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt sein. Das Hotel ist berechtigt, Ausnahmen von den oben genannten Check-in- und Check-out-Zeiten anzuwenden.
Das Zimmer wird für dich bis Mitternacht des Anreisetages reserviert, es sei denn, es wurde zum Zeitpunkt der Reservierung eine andere Vereinbarung getroffen oder der bestätigte Preis oder die Reservierungsperiode beinhaltet keine anderen Sonderbedingungen. Andernfalls kann das Hotel das reservierte Zimmer zum Verkauf freigeben.
Falls du zum vereinbarten Ankunftszeitpunkt im Hotel ankommst und das von dir reservierte Zimmer nicht verfügbar ist, ist das Hotel verpflichtet, dir ein gleichwertiges Zimmer ohne zusätzliche Kosten zu organisieren.
Garantierte Reservierung
Für alle Buchungen ist bei Bestätigung der Reservierung eine Kreditkartengarantie erforderlich. Eine Kreditkartengarantie ist bei Bestätigung der Reservierung erforderlich. Kunden mit einer Rechnungsvereinbarung können die Reservierung unter dem Firmennamen garantieren.
Als alternative Garantie behalten sich die Hotels von Čarman, Bled, d.o.o. das Recht vor, eine teilweise Vorauszahlung zur Sicherung der Reservierung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und ein Zeitplan für die Vorauszahlung werden schriftlich mit dem Kunden vereinbart.
Stornierung und Nichterscheinen
Sofern zum Zeitpunkt der Reservierung nichts anderes vereinbart wurde, kann das Zimmer 7 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden.
Falls du ohne Stornierung deiner Reservierung nicht erscheinst, ist das Hotel berechtigt, den Preis der ersten Übernachtung von deiner Kreditkarte abzubuchen.
Zahlung
Alle Hotels akzeptieren die gängigsten Kredit-/Debitkarten. Das Hotel ist nicht verpflichtet, Fremdwährungen, Gutscheine, Schecks oder Kredit-/Debitkarten zu akzeptieren.
Falls die Reservierung nicht im Voraus bezahlt wurde, ist sie bei Ankunft/Abreise im Hotel in bar oder mit Kreditkarte zu begleichen. Bei der Reservierung eines Zimmers ist das Hotel berechtigt, internationale Kreditkarten zu genehmigen und zu belasten. Eine Reservierungsgebühr kann als Vorauszahlung auf die Kreditkarte erhoben werden. Diese wird von der Endrechnung abgezogen. Die Höhe der Anzahlung kann je nach Hotel variieren.
Verhalten der Gäste im Hotel
Wir befolgen im Hotel gute Manieren und die Hotelregeln. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Regeln kannst du sofort des Geländes verwiesen werden. In solchen Fällen bist du weiterhin verpflichtet, die Unterkunft und die zusätzlich bestellten Leistungen zu bezahlen. Du hast keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Aus Sicherheitsgründen sind nur eingecheckte Gäste in privaten Hotelbereichen wie Hotelzimmern gestattet, und die maximale Kapazität pro Zimmer darf nicht überschritten werden.
Verantwortung für deine Wertsachen
Deine Wertsachen können auf Anfrage im Hotel aufbewahrt werden. Falls die Gegenstände, die du aufbewahren möchtest, außergewöhnlich wertvoll sind, musst du das Hotel vor der Aufbewahrung benachrichtigen. Das Hotel kann die Aufbewahrung solcher Wertsachen ablehnen.
Das Hotel ist nicht verantwortlich für Schäden oder das Verschwinden von Fahrzeugen, die auf dem Hotelparkplatz abgestellt sind, oder von Wertsachen im Fahrzeug. Das Hotel ist verpflichtet, auf dem Parkplatz deutlich darauf hinzuweisen, dass der Bereich nicht überwacht wird und das Hotel nicht für dort aufbewahrtes Eigentum verantwortlich ist.
Verantwortung des Gastes für Schäden
Als Gast bist du für Schäden verantwortlich, die vorsätzlich oder versehentlich von dir, deinem Gast oder deinem Haustier im Hotelzimmer oder in den Hotelräumlichkeiten verursacht werden. Dies gilt auch für die Hotelmöbel und andere Ausstattung, andere Hotelgäste oder deren Eigentum.
Die Verantwortung für verursachte Schäden wird nach allgemeinen Grundsätzen bestimmt.
Vermietung von Hotelzimmern an Minderjährige
Nur Personen über 18 Jahren ist es gestattet, eine Reservierung vorzunehmen. Der Erwachsene, der eine Reservierung für eine Person unter 18 Jahren vornimmt, ist für den Minderjährigen verantwortlich, unabhängig davon, ob er oder sie mit dem Minderjährigen untergebracht ist oder nicht. Eine minderjährige Person, die alleine reist, benötigt eine von einem Erziehungsberechtigten unterschriebene Einverständniserklärung. Das Schreiben muss den Namen, das Geburtsdatum und die Ankunfts- und Abreisedaten des Minderjährigen enthalten. Der Name und die Kontaktdaten eines Erziehungsberechtigten sind ebenfalls erforderlich.
Haustiere
Haustiere sind im Hotel erlaubt, nach vorheriger Anmeldung und gegen Aufpreis (10 EUR pro Tag und Haustier).