Datenschutzerklärung

Wir verpflichten uns, deine Privatsphäre zu schützen

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website https://www.charming-bled.com/. Darin legen wir die Grundsätze für die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten fest, die von Nutzern im Zusammenhang mit der Nutzung der von uns angebotenen Dienste bereitgestellt werden:

• ČARMAN, Bled, d.o.o.
• Aleš Mušič s.p.
• AS trading d.o.o.

Verantwortlicher für personenbezogene Daten

Der Verantwortliche für die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist das Unternehmen

• ČARMAN, Bled, d.o.o., Ljubljanska cesta 32, Bled, 4260 Bled, USt-IdNr.: S60413441.
• Aleš Mušič s.p., Cesta svobode 37, 4260 Bled, USt-IdNr.: SI82018936
• AS trading d.o.o., Riklijeva cesta 9, 4260 Bled, USt-IdNr.: SI20110103

Wir verpflichten uns, deine Privatsphäre zu respektieren und deine personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verarbeiten (Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und das Datenschutzgesetz – ZVOP-1). Wir verwenden die erhobenen Daten ausschließlich für Zwecke im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit.

Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten

Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die als unsere Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten fungieren. Sie verarbeiten Daten in unserem Auftrag zum Zweck der Erfassung von Reservierungen, der Bereitstellung von Analyse- und Marketingdiensten, der Verbesserung des Service und der Nutzererfahrung usw.

Cubilis Buchungsmaschine:

Wir verwenden die Buchungsmaschine Booking Engine Cubilis von Stardekk NV. für die Erfassung und Verarbeitung direkter Online-Reservierungen für einen Aufenthalt in unserer Unterkunft. Das Unternehmen Stardekk NV. nimmt am EU-U.S Privacy Shield Framework teil und hat seine Einhaltung der Richtlinie bestätigt. Mehr über die Datenschutzrichtlinie von Stardekk hier.

SENDPULSE E-Newsletter-Software:

Wir verwenden die Sendpulse-Software von SendPulse Inc. zur Verarbeitung von Abonnements für unseren E-Newsletter und zum Versand von Werbe-E-Newslettern. SendPulse Inc. speichert unsere Daten in der EU und den USA und arbeitet mit der EU-DSGVO-Richtlinie zusammen und hat deren Einhaltung bestätigt. Erfahre mehr über die Datenschutzrichtlinie von Sendpulse hier.

Wie erheben wir deine personenbezogenen Daten?

Wir behandeln deine Daten mit größtmöglicher Sorgfalt. Alle persönlichen Informationen, die wir von Website-Nutzern erheben, sind privat und vertraulich.

Wir erheben personenbezogene Daten im Reservierungsformular, in dem der Nutzer alle für die Reservierung und unsere Erbringung der angeforderten Dienstleistung relevanten persönlichen Daten eingibt.

Darüber hinaus erheben wir personenbezogene Daten, die der Nutzer beim Ausfüllen des E-Newsletter-Anmeldeformulars angibt.

Wir erheben die personenbezogenen Daten des Gastes physisch beim Check-in im Hotel an der Rezeption.

Zusätzlich zu den persönlichen Informationen, die du über die oben genannten Methoden bereitstellst, verwendet diese Website Technologie, die bestimmte technische Informationen erfasst, wie z. B. die IP-Adresse des Nutzers. Die IP-Adresse des Nutzers wird aufgezeichnet, wenn die Newsletter-Anmeldung übermittelt wird (und dient nur als Nachweis dafür, dass sich der Nutzer selbst für den Newsletter angemeldet hat).

In allen anderen Fällen verknüpfen wir jedoch keine IPs mit Einzelpersonen und jeder Nutzer der Website bleibt anonym. Wir erheben anonyme Daten über deine Nutzung unserer Website mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien. Weitere Informationen darüber, wie wir diese Technologien zur Erfassung von Informationen über dich verwenden, findest du in der Cookie-Richtlinie.

Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?

Wir erheben im Reservierungsformular Folgendes:

Name, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Land des Nutzers;

Informationen über das Unternehmen des Nutzers (falls die Reservierung für ein Unternehmen erfolgt); Kreditkarteninformationen (Kreditkartentyp, Name des Karteninhabers, Kreditkartennummer, Ablaufdatum); Informationen über den Aufenthalt des Gastes, einschließlich Anreise- und Abreisedatum, Art der Dienstleistung, Auswahl eines Sonderangebots, besondere Anfragen und Wünsche;

Wir bieten eine optionale Möglichkeit, sich für unsere Werbe-E-News anzumelden, indem ein leeres Kontrollkästchen angekreuzt wird.

Im E-Newsletter-Anmeldeformular erheben wir den Vornamen, Nachnamen, die E-Mail-Adresse, die ausgewählte Sprache, Datum und Uhrzeit der Anmeldung sowie die IP-Adresse des Nutzers.

Bei Anfragen zu einer Veranstaltung erheben wir alle Informationen im Zusammenhang mit der Veranstaltung (Kontaktinformationen wie Name, Nachname, E-Mail, Name und Adresse des Unternehmens, Start- und Endzeit der Veranstaltung, Dauer der Veranstaltung, Anzahl der Teilnehmer, mögliche Unterkunftsbedürfnisse und angeforderte Dienstleistungen).

Beim Check-in im Hotel erheben wir an der Rezeption den Vor- und Nachnamen des Gastes, das Land, das Geburtsdatum, die Art des Ausweisdokuments und die Personalnummer.

Für welchen Zweck werden personenbezogene Daten verwendet?

Alle im Reservierungsformular erhobenen Informationen werden zur Bearbeitung deiner Reservierung und für die Kommunikation im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet; dies umfasst transaktionale E-Mails zur Ausführung der mit der eingereichten Reservierung von uns und den Empfängern unserer Dienstleistungen (Gästen) geschlossenen Geschäftsvereinbarung.

Die über das E-Newsletter-Anmeldeformular oder durch Ankreuzen des leeren E-Newsletter-Anmeldekästchens im Buchungsformular erhobene E-Mail-Adresse wird verwendet, um Werbematerial über unser Angebot über das Sendpulse-E-Mail-Marketing-System zu versenden. Informationen über Name und ausgewählte Sprache, die im selben Formular erhoben werden, werden verwendet, um die Nutzererfahrung beim Empfang von E-News zu personalisieren.

Die über das Veranstaltungsanfrageformular erhobenen Informationen werden verwendet, um Angebote für Veranstaltungen, Meetings oder Konferenzen in unserem Hotel zu erstellen.

Wir erheben die personenbezogenen Daten, die wir beim Check-in im Hotel an der Rezeption erhalten, um die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen sicherzustellen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Reservierungsformular: Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Betreibers

Abonnement von E-News: Persönliche Einwilligung

Angebotsanfrage: Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen des Verantwortlichen

Anmeldung an der Rezeption: Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen des Verantwortlichen, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen des Verantwortlichen

Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Wir können personenbezogene Daten so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder bis die Person ihre Einwilligung widerruft. Auf der Grundlage des schriftlichen Widerrufs der Einwilligung durch den Nutzer werden die Daten gelöscht.

Videoüberwachung

In der Charming Bled Group führen wir Videoüberwachung durch. Mithilfe der Videoüberwachung überwachen wir Ein- und Ausgänge zu und von allen Räumlichkeiten der Charming Bled Group:

• Bled Apartments, Ljubljanska cesta 32, 4260 Bled
• Old Bled House, Zagoriška cesta 12, 4260 Bled
• Central Bled House, Ulica narodnih herojev 3, 4260 Bled
• Čarman House, Cesta svobode 37, 4260 Bled
• Restaurant und Weinbar Murka, Riklijeva cesta 9, 4260 Bled

Die Videoüberwachung wird mit dem Ziel durchgeführt, die Sicherheit von Personen (Mitarbeitern und Kunden) zu gewährleisten, Eigentum zu schützen, die Sicherheit von Büroräumen zu gewährleisten und den Zugang zu Einrichtungen zu kontrollieren sowie Straftaten zu untersuchen (auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, wie in Punkt (f) des ersten Absatzes von Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung in Verbindung mit den Artikeln 76 ff. von ZVOP-2 festgelegt).

Die Videoüberwachung wird in einigen Arbeitsräumen (z. B. Fluren) durchgeführt, wo dies für die Sicherheit von Personen oder Eigentum oder den Schutz von Verschlusssachen oder Geschäftsgeheimnissen unbedingt erforderlich ist. Die Videoüberwachung hilft uns bei der Erkennung, Bearbeitung oder Lösung von Vorfällen oder außergewöhnlichen Ereignissen, Straftaten, Schadenersatz- oder anderen Ansprüchen.

Aufzeichnungen werden mindestens 20 Tage und maximal ein Jahr aufbewahrt.

Wir setzen die Videoüberwachung nicht so um, dass sie besondere Auswirkungen auf die Verarbeitung hätte. Auch ermöglicht die Videoüberwachung keine ungewöhnliche Weiterverarbeitung, wie z. B. Übermittlungen an Stellen in Drittländern. Die Videoüberwachung ermöglicht die Live-Überwachung von Ereignissen.

Alle Informationen zur Durchführung der Videoüberwachung können per E-Mail an carman@siol.net erhalten werden. Die Rechte von Einzelpersonen werden in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Zusätzliche Fragen können auch an den Datenschutzbeauftragten unter carman@siol.net gerichtet werden.

Deine Rechte

Du kannst die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, Löschung personenbezogener Daten oder eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung deiner Daten beantragen, indem du uns schriftlich per Post an die Adresse ČARMAN, Bled, d.o.o., Ljubljanska cesta 32, Bled, 4260 Bled benachrichtigst oder uns eine E-Mail an carman@siol.net sendest.

Wenn unsere Behandlung nicht deinen Erwartungen entspricht, hast du das Recht, jede Beschwerde oder Klage bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, d. h. dem Informationsbeauftragten der Republik Slowenien, einzureichen.

Unsere Kontaktdaten

Der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten ist

• Čarman, Bled, d.o.o., Ljubljanska cesta 32, 4260 Bled, USt-IdNr.: SI60413441
• Aleš Mušič s.p., Cesta svobode 37, 4260 Bled, USt-IdNr.: SI82018936
• AS trading d.o.o., Riklijeva cesta 9, 4260 Bled, USt-IdNr.: SI20110103

Wenn du Fragen dazu hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, oder wenn du eines der in dieser Datenschutzerklärung vorgesehenen Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte unter carman@siol.net.

Gültigkeit

Das Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist der 01. Februar 2025. Dieses Dokument kann ohne Vorankündigung geändert werden.