Pogoji in določila
Preberite pogoje in določila.
Rezervacija in potrditev
Pri rezervaciji sobe morate navesti svoje ime, naslov, čas prihoda in odhoda ter način plačila.
Rezervacija sobe je zavezujoča, ko je bila ustno ali pisno potrjena in ste prejeli potrditveno pismo o rezervaciji. Namestitve Čarman, Bled, d.o.o. lahko za zavarovanje rezervacije uporabijo različna sredstva, na primer plačilo akontacije ali jamstvo s kreditno kartico.
Prihod in odhod
Hotelska soba vam je na voljo od 14.00 ure na dan prihoda. Na dan vašega odhoda morate sobo izprazniti do 11.00 ure. Nastanitve imajo pravico do izjem pri zgoraj navedenih urah prijave in odjave.
Soba bo za vas rezervirana do polnoči na dan prihoda, razen če ob rezervaciji ni bil sklenjen drug dogovor ali če potrjena cena ali obdobje rezervacije ne vključuje drugih posebnih pogojev. V nasprotnem primeru lahko nastanitev rezervirano sobo sprosti v prodajo.
Če v nastanitev prispete ob dogovorjenem času prihoda in soba, ki ste jo rezervirali, ni na voljo, vam je nastanitev dolžna zagotoviti enakovredno sobo brez dodatnih stroškov.
Zajamčena rezervacija
Pri vseh rezervacijah je ob potrditvi rezervacije zahtevano jamstvo s kreditno kartico. Stranke, ki imajo sklenjeno pogodbo o izdajanju računov, lahko rezervacijo jamčijo pod imenom podjetja.
Kot alternativni način jamstva si nastanitve Čarman, Bled, d.o.o. pridržujejo pravico, da za jamstvo rezervacije zahtevajo delno predplačilo. Znesek predplačila in časovni razpored predplačila bosta s stranko dogovorjena v pisni obliki.
Odpoved in neprihod
Če ob rezervaciji ni drugače dogovorjeno, je sobo mogoče odpovedati 7 dni pred prihodom brez stroškov.
Ob neprihodu, brez preklica rezervacije, ima nastanitev pravico zaračunati znesek v višini prve nočitve.
Plačilo
Vse naše nastanitve sprejemajo najpogostejše kreditne/debetne kartice. Nastanitve niso dolžne sprejeti tujih valut, bonov, čekov ali določenih kreditnih/debetnih kartic.
Če rezervacija ni bila plačana vnaprej, jo je treba poravnati ob prihodu/odhodu v nastanitev z gotovino ali kreditno kartico. Pri rezervaciji sobe ima nastanitev pravico odobriti in zaračunati mednarodne kreditne kartice. Kot predplačilo se lahko s kreditne kartice zaračuna pristojbina za rezervacijo. Ta se odšteje od končnega računa. Znesek predplačila se lahko razlikuje.
Obnašanje gostov v hotelu
V Čarman, Bled, d.o.o. se ravnamo v skladu z bontonom in hotelskimi pravili. V primeru kršitve teh pravil vas lahko nemudoma odstranimo iz prostorov. V takem primeru je gost še vedno dolžan plačati nastanitev in dodatne storitve. Za že opravljena plačila niste upravičeni zahtevati povračila.
Iz varnostnih razlogov so v zasebnih nastanitveni prostorih, kot so hotelske sobe ali apartmaji, dovoljeni le prijavljeni gostje, pri čemer se ne sme preseči največje dovoljeno število.
Odgovornosti za vaše dragocenosti
Vaše dragocenosti lahko na zahtevo hranite v nastanitvi. V primeru, da so predmeti, ki jih želite shraniti, izjemno dragoceni, morate o tem pred shranjevanjem obvestiti pristojne. Namestitve lahko shranjevanje tovrstnih dragocenosti zavrnejo.
Nastanitve Čarman, Bled, d.o.o. ne odgovarjajo za poškodbe ali izginotje vozil, shranjenih na parkirišču, ali za dragocenosti v vozilih.
Odgovornost gosta za škodo
Kot gost ste odgovorni za škodo, ki jo namerno ali po naključju povzročite vi, vaš gost ali vaš hišni ljubljenček v sobah ali nastanitvenih prostorih. To velja tudi za pohištvo in drugo opremo, druge goste v nastanitvi ali njihovo lastnino.
Odgovornost za povzročeno škodo je določena po splošnih načelih.
Najem sobe / apartmaja za mladoletne osebe
Rezervacijo lahko opravi le oseba, ki je starejša od 18 let. Odrasla oseba, ki opravi rezervacijo za osebo, mlajšo od 18 let, je odgovorna za mladoletno osebo, ne glede na to, ali je nastanjena skupaj z mladoletno osebo ali ne. Mladoletna oseba, ki potuje sama, potrebuje soglasje, ki ga podpiše skrbnik. Pismo mora vsebovati ime in priimek mladoletne osebe, njen rojstni dan ter datuma prihoda in odhoda. Potrebni so tudi ime ter kontaktni podatki skrbnika.
Hišni ljubljenčki
Hišni ljubljenčki so v nastanitvah Čarman, Bled, d.o.o. dovoljeni ob predhodnem obvestilu in dodatnem plačilu (10 eur na dan na hišnega ljubljenčka).